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旅游业当来一场“厕所革命”

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发表于 2015-4-16 14:25:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
■ 李金早
厕所是旅游必不可少的基本设施,也是文明的重要窗口,是一个国家和地区文明程度的重要体现。长期以来,厕所是我国社会文明和公共服务体系的短板,也是我国旅游业最突出的薄弱环节,是横在我国旅游业发展车轮前的一道坎。许多地方花大量人力、物力、财力去推介旅游景区景点,却不愿扎扎实实地建设好厕所、管理好厕所。殊不知,一个脏乱差的厕所可以瞬间毁掉花费在旅游推介上的努力,而且负面影响很难挽回。

目前,我国厕所现状还是“脏、乱、差、少、偏”。作为年接待游客超过37亿人次的旅游大国,厕所无论如何都不是一件小事。要真正让广大游客游得放心、游得舒心、游得开心,在旅游过程中发现美、享受美、传播美,首先就要解决厕所问题。很多在国内旅游的人都曾遭遇过这样的尴尬:一路风光旖旎,突然内急,到处寻找厕所,一是很难找到厕所,二是好不容易找到一个厕所,可是一走进去,立马进退两难。这时候,再好的美景也已失去了趣味。厕所问题长期困扰着我们,成为一个老大难问题。
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 楼主| 发表于 2015-4-16 14:25:34 | 显示全部楼层
厕所是游客的基本需求,建好管好厕所是政府必须履行的基本责任。“旅游要发展,厕所要革命!”几千年来形成的鄙视厕所、厕所文化缺失以及一些如厕陋习必须改变,当前迫切需要建立“厕所是不可或缺的基本公共服务要素、是体现文明生活方式的重要载体”的观念,要像重视餐厅一样重视厕所,像重视客厅一样打理厕所,像重视舞厅一样“香化”厕所。在今年全国旅游工作会议上,国家旅游局在“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素基础上,又概括出新的旅游六要素:“商、养、学、闲、情、奇”。现在看来,这两个六要素还不够。有必要增加“厕”和“文”,拓展为两个七要素:“吃、厕、住、行、游、购、娱”,“文、商、养、学、闲、情、奇”。之所以增加“厕”并放在很靠前的位置,是因为如厕是人的最基本需求,厕所是旅游的基本要素,马虎不得。将“文”作为一个旅游要素并置于新“七要素”之首,是因为文化是旅游的灵魂,是旅游魅力的源泉,旅游的各个环节都应具有文化内涵。同样,如厕环节也应有健康的厕所文化。
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 楼主| 发表于 2015-4-16 14:25:48 | 显示全部楼层
厕所是旅游公共服务设施,也是重要的地方基础设施,应明确以地方政府为建设主体,着力推动地方政府将厕所纳入当地基础设施建设规划,推动业主单位、主管部门和地方政府在厕所建设管理中承担主体责任,力求到2017年底,所有旅游景区、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行区等的旅游厕所都要达到优良标准,实现“数量充足、干净无味、免费实用、管理有效”的目标;厕所革命要取得成功,关键在于机制创新,建立市场化、社会化的建设管理机制,积极探索“以商养厕”之路,把厕所作为新的发展机会、新的商机。


推进旅游厕所建设管理工作量大、涉及面广、持续时间长、困难多,需要敢于担当、迎难而上,采取切实可行的措施。要按照使游客感到便利、温馨的要求,确定厕所的数量、位置及施工设计,坚持以游客为本,体现人性化,尽量做到与周围环境和谐,力求数量与质量并重、实用与美观统一、建设与管理并进。厕所问题与每一位社会成员密切相关,需要全民行动起来解决。只有每个人都能自觉做到文明如厕,厕所革命才能真正落地生根。同时,旅游厕所建设管理行动是一项民心工程,也是一项庞大的社会工程和攻坚工程。要结合实际,积极采用新技术、新材料建设旅游厕所,使厕所符合现代时尚、方便实用、节能节水、保护环境等要求,力求让厕所更经济、更环保、更便捷、更人性、更易维护和更耐用。
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